Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả sinh ra với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng trực tuyến tại Huyết Long. Có những quy định trong trường hợp quý khách muốn đổi hay trả hàng. Nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là sản phẩm mà vừa ý nhất.

Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!

Trường hợp được trả hàng, đổi hàng:

– Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

– Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

– Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ, có dấu hiệu hết hạng,…

Trường hợp không được đổi hoặc trả:

– Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của Huyết Long.

– Vi phạm các quy định về sử dụng của hãng (để nơi không thoáng mát, sử dụng xong không đóng lại, trộn thêm các sản phẩm khác vào).

– Hàng gửi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng đến Huyết Long.

Cam kết chất lượng

Để giữ uy tín với khách hàng và cho chính Huyết Long, chúng tôi cam kết tất cả hàng hóa đều là chất lượng và mới 100%. Nếu trong quá trình mua hàng hoặc sử dụng, quý khách có thể chứng minh hàng mua từ Huyết Long là kém chất lượng, chúng tôi sẽ đền gấp đôi giá trị sản phẩm đó.

–  Huyết Long không chịu trách nhiệm nếu hàng bị mất hay hư hỏng trong quá trình vận chuyển từ nơi quý khách đến Huyết Long.

–  Để tránh rủi ro, xin quý khách vui lòng kiểm tra thật sản phẩm trước khi ký nhận.

Thời gian & thủ tục đổi trả

– Huyết Long hỗ trợ đổi sản phẩm ngay cho khách hàng trong 04 ngày đầu sau khi mua sản phẩm (Đổi sản phẩm cả sản phẩm không có lỗi).

– Huyết Long hỗ trợ đổi trả hàng trong 10 ngày đầu đối với các sản phẩm có lỗi.

– Khi khách hàng có yêu cầu đổi trả hàng xin quý khách vui lòng liên hệ hotline 0369956009 để được hướng dẫn chi tiết hoặc khách hàng để đổi trả hàng.

b. Thủ tục đổi trả

– Mang đầy đủ sản phẩm, hộp, các phụ kiện đi kèm và quà tặng kèm theo sản phẩm (nêu có), mã số đơn hàng đã đặt.

– Phí gửi dịch vụ đổi trả hàng sẽ do quý khách thanh toán.

– Sau khi nhận hàng, công ty Huyết Long sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và có hồi đáp cho quý khách hoặc chủ động liên lạc với quý khách để giải quyết các vấn đề (nếu có).

Chúng tôi mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ và góp ý của Quý khách. Để ngày càng hoàn thiện dịch vụ và mang đến sự hài lòng.